Ваши клиенты - ваш лучший отдел продаж!
© Технология H2H
Москва
Рынок и процесс продаж
Клиенты и их потребности
Эмоциональное состояние продавца
Состояние продавца для повышения конверсии
Нестандартные техники коммуникации
Целостный подход
Влияние на эмоции
Устранение барьера «борьбы с клиентом»
Перевод клиента в категорию партнёра
Улучшение внутренней коммуникации
"Необходимая база"
Технология H2H | История |
Особенности | |
Рынок | Теория |
Ваше место на рынке | |
Практика | |
Продукт | Теория |
Актуальность продукта | |
Практика | |
Клиент | Теория |
Потребности клиента | |
Практика | |
Мышление | Понимание себя |
Осознание своей позиции | |
Развитие необходимых навыков | |
Работа с клиентом | Типы взаимоотношений |
Преодоление барьеров | |
Устранение борьбы |
"Методы и технологии"
Вводная часть | Роль продавца |
Приложение усилий | |
КПД работы продавца | |
Навязчивость и настойчивость | |
Формируем мысли о продукте | |
Принятие клиентом решения | |
Цена продукта | |
Свобода выбора | |
Капканы | |
Ступени продаж | 1 ступень: гость/хозяин |
2 ступень: привлечение внимания | |
3 ступень: исследование | |
4 ступень: вовлечение в продукт | |
5 ступень: финансовый советник | |
6 ступень: касса | |
7 ступень: волшебник | |
8 ступень: директор по развитию |